Las referencias en esta Política de Privacidad y Cookies a "LG Arts & Crafts" o a "nosotros" hacen referencia a la empresa Luís Guarda, titular de "Luís Guarda - Artigos Decorativos, Lda", empresa registrada en Portugal, con domicilio social en Rua Dr. Diogo Pais de Almeida Santos, Nº 741, 2420-193 Colmeias, freguesía y municipio de Leiria, y con el NIPC 505 418 983. Esta entidad, así como LG Arts & Crafts con la que el titular de datos personales interactúa, se consideran los responsables del tratamiento de los datos, en los términos del RGPD.

Luís Guarda, Lda respeta las dudas que puedan existir sobre la salvaguarda de su vida privada y, por tanto, se compromete a realizar un tratamiento de datos personales claro, salvaguardando la privacidad.

La utilización de nuestros servicios implica la aceptación de los términos de la Política de Privacidad y de sus respectivas actualizaciones.

Los profesionales de Luís Guarda, Lda trabajan todos los días para ofrecerle la mejor experiencia de uso posible y están comprometidos en proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes y usuarios del sitio web.

La información que comparte con nosotros es utilizada por nosotros para mejorar aún más nuestros servicios y su experiencia de compra.

Esta política de privacidad le ofrece una visión clara de cómo podemos utilizar su información, de cómo Luís Guarda, Lda adopta las mejores prácticas organizativas y técnicas para preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales. Nuestro trabajo es proteger los datos que recopilamos y tratamos, en estricto respeto y cumplimiento de la legislación aplicable, así como las opciones que tiene para ejercer el control sobre su información y proteger su privacidad.

1- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Luís Guarda, Lda es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2- ¿Qué datos personales recopilamos y cuándo?

En el marco de la prestación de los productos y servicios solicitados, le solicitamos determinados datos personales. Por ejemplo, al suscribirse a la newsletter, realizar compras, contactar con nuestros servicios de atención al cliente, crear una cuenta, participar en nuestros eventos o concursos, o interactuar con las páginas de nuestro sitio web. Estos datos personales incluyen sus:

• › Detalles de contacto, incluyendo nombre, NIF, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación;
• › Información de inicio de sesión y de la cuenta, incluyendo correo electrónico y contraseña;
• › Historial de compras;
• › Pagos;
• › Preferencias personales, incluyendo preferencias en relación con el marketing y las cookies.

Al interactuar con las páginas de nuestro sitio web, los datos son recopilados y compartidos automáticamente con Luís Guarda, Lda por las plataformas tecnológicas que proporcionan la experiencia. Por ejemplo, su navegador o dispositivo móvil puede compartir ciertos datos con Luís Guarda, Lda en la medida en que dichos dispositivos interactúan con las páginas del sitio web. Encontrará más información sobre estas prácticas en la sección de Cookies a continuación. Esta información incluye:

Cookies, direcciones IP, cabeceras de referencia, datos que identifican su navegador y versión, y balizas web (web beacons) y etiquetas web (web tags).

3- ¿Por qué y cómo utilizamos/tratamos sus datos personales?

Utilizamos los datos personales que recopilamos de usted de las siguientes maneras:

a) Para proporcionar las funcionalidades de las páginas del sitio web y los servicios que solicita.
Al utilizar las páginas de nuestro sitio web, utilizamos sus datos para proporcionarle el producto o servicio que ha seleccionado. Ejemplo: si realiza una compra o participa en un evento o promoción, utilizaremos la información de contacto que nos proporcionó para comunicarnos con usted sobre su compra, evento o promoción. Si consulta nuestros servicios de atención al consumidor, utilizaremos la información sobre usted, como la información de entrega o pago o sobre el producto que adquirió, para ayudarle a resolver un problema o duda. En algunos casos, para utilizar funcionalidades específicas en nuestras páginas web y servicios, es posible que deba proporcionar a Luís Guarda, Lda datos adicionales para el uso de datos específicos; por ejemplo, para iniciar sesión a través de una red social o inicio de sesión de Google.

b) Para comunicar información sobre nuestros productos, servicios, eventos o para otros fines promocionales;

c) Para modificar sus suscripciones de correo electrónico o SMS, o para cancelar la recepción de comunicaciones por parte de Luís Guarda, Lda, debe hacerlo a través de su cuenta o, si dicha opción no está disponible, ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: info@lg-artscrafts.com y comunicar sus preferencias;

d) Si ya es cliente de Luís Guarda, Lda y ha realizado una compra en el pasado, por ejemplo, podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada para enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios similares de Luís Guarda, Lda, salvo que haya excluido dicha opción.

e) En otros casos, podremos solicitar su consentimiento para enviarle información de marketing sobre productos, servicios, eventos y promociones de Luís Guarda, Lda. Podremos utilizar la información que nos proporcionó, como su uso de las páginas del sitio web www.lg-artscrafts.com, sus visitas o compras realizadas en Luís Guarda, Lda, para personalizar las comunicaciones sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Cuando la ley lo exija, también procuraremos obtener su consentimiento para el envío de comunicaciones de marketing;

f) Para operar, mejorar y mantener nuestros negocios, productos y servicios.
Podremos utilizar los datos que nos proporcionó para operar nuestros negocios. Por ejemplo, al realizar una compra, podremos utilizar dicha información con fines contables, de facturación, de auditoría y otras funciones internas. Como ejemplo, podremos utilizar los datos sobre cómo utiliza nuestros productos y servicios para mejorar su experiencia como usuario y ayudarnos a diagnosticar problemas técnicos y de servicio;

g) Para proteger nuestros derechos o los de terceros, la propiedad o la seguridad.
También podremos utilizar los datos sobre cómo utiliza las páginas de nuestro sitio web para prevenir o detectar fraudes, abusos, usos ilegales y violaciones de nuestros Términos de Uso, así como para cumplir con órdenes judiciales, peticiones gubernamentales o leyes aplicables;

h) Para fines generales de investigación y análisis.
Utilizamos datos sobre cómo nuestros visitantes utilizan las páginas de nuestro sitio web y nuestros servicios para comprender el comportamiento o las preferencias del cliente. Por ejemplo, podemos usar información sobre cómo los visitantes del sitio www.lg-artscrafts.com buscan y encuentran productos para comprender cuáles son las mejores formas de organizar y presentar las ofertas de productos en nuestra tienda.

i) Otros fines
También podremos utilizar sus datos personales para otros fines, mediante un aviso específico en el momento de la recopilación y la obtención de su consentimiento cuando sea necesario.

4- ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Luís Guarda, Lda comparte sus datos personales con:

a) Terceros prestadores de servicios que traten datos personales en representación de Luís Guarda, Lda, tales como: envíos y entregas (CTT y SEUR), distribución de correos electrónicos (Sendinblue). En investigación y análisis, gestión de marca y promociones de productos, así como para administrar ciertos servicios y funcionalidades (Google Analytics), solo se recopilarán su ubicación, dirección IP, navegador utilizado y versión.

b) Otros terceros, en la medida necesaria para:

1- Cumplir con una solicitud de las autoridades gubernamentales, una orden judicial o ley aplicable (podrá recopilarse su nombre, dirección, número de teléfono y NIF);

2- Prevenir usos ilegales, violaciones de los Términos y Condiciones de Uso y Políticas de las páginas de nuestro sitio web;

3- Defender nuestras posiciones frente a reclamaciones de terceros;

4- Auxiliar en la prevención o investigación de fraudes;

5- También podremos transferir sus datos personales en caso de venta o transmisión de la totalidad o parte de nuestros negocios o activos (inclusive en caso de reorganización, escisión, disolución o liquidación).

6- Remarketing
Las páginas de nuestro sitio web hacen uso de tecnologías de retargeting. Esta tecnología nos permite mostrar a nuestros visitantes que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos, anuncios de nuestros productos en páginas web asociadas.
Además, trabajamos con otras empresas que hacen uso de tecnologías de rastreo para ofrecer anuncios en internet en nuestro nombre. Estas empresas pueden recopilar información (únicamente se recopilarán las URL que visitó) sobre sus visitas a nuestras páginas web y su interacción con nuestras comunicaciones, incluidos los anuncios.
Las tecnologías de retargeting analizan sus cookies y muestran anuncios basados en su comportamiento de navegación pasado. Para más información sobre cookies, consulte la sección de cookies.

8- Protección y gestión de sus datos personales
Encriptación y Seguridad: Utilizamos una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluidas herramientas de encriptación y autenticación, para mantener la seguridad de sus datos personales. Sus datos personales están contenidos en centros de datos protegidos y solo son accesibles por un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas.

Transferencias internacionales de datos: Los datos personales que recopilamos o generamos (tratamos) en el contexto de las páginas de nuestro sitio web se almacenarán dentro de la Unión Europea. Algunos de los destinatarios de los datos con los que Luís Guarda, Lda comparte sus datos personales podrán estar ubicados en países diferentes al país en el que sus datos personales fueron recopilados originalmente. Las leyes de dichos países pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos en comparación con el país en el que nos proporcionó inicialmente sus datos. No obstante, cuando transfiramos sus datos personales a destinatarios en otros países, protegeremos dichos datos personales tal como se describe en esta Política y de conformidad con la legislación aplicable.

9- Conservación de sus datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las cuales los recopilamos, salvo que la ley exija lo contrario;

10- Sus derechos en relación con sus datos personales

Habiendo encargado productos o servicios o registrado una cuenta con nosotros, tendrá acceso a una buena parte de su información a través de una de las páginas de nuestro sitio web. Por lo general, nuestras páginas web ofrecen la opción de añadir, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Usted tiene derecho a solicitar:

10.1- El acceso a sus datos personales; la rectificación de sus datos personales en caso de estar incompletos o incorrectos; editar dichos datos en su cuenta personal;

10.2- La eliminación de sus datos personales;

10.3- También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos legítimos y justificados relacionados con su situación personal;

10.4- En los casos en que obtengamos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento;

10.5- También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluida la exclusión del uso para fines de marketing directo mediante correo electrónico o SMS. En el caso de las newsletters y SMS, puede utilizar los mecanismos que se presentan a continuación o utilizar los mecanismos de exclusión voluntaria (OPT-OUT) enviados en cualquier comunicación realizada.

Para ejercer los derechos mencionados anteriormente, consulte su área personal en www.lg-artscrafts.com. Si alguno de estos derechos no estuviera disponible en su cuenta, ejercite su derecho poniéndose en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@lg-artscrafts.com.

11- Modificaciones de esta política de privacidad

Luís Guarda, Lda se compromete a observar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos. Por ello, revisamos regularmente nuestra política de privacidad online para asegurarnos de que está libre de errores, claramente visible en los sitios web, que contiene toda la información necesaria, que se implementa en su integridad y que cumple con los principios de protección de datos. Esta declaración de privacidad puede ser modificada ocasionalmente para corresponder siempre a los nuevos desarrollos y oportunidades relativas a internet y estar acorde con la legislación vigente. Las modificaciones significativas de esta política se publicarán en nuestro sitio web junto con una versión actualizada de la declaración de privacidad online.

Si tiene alguna duda sobre la presente política o sobre la forma en que Luís Guarda, Lda recopila y trata sus datos personales, puede enviar sus consultas al correo electrónico info@lg-artscrafts.com

¿Qué son las Cookies?

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